Des communications optimisées pour tous les passagers à bord

D'un système statique à un affichage dynamique. Wagenborg Passenger Services cherchait à optimiser la communication avec les passagers de ses ferries, lors des trajets à destination et en provenance des îles Wadden, en mer du Nord. Avec jusqu'à 1 200 personnes par transport, une communication efficace avec les passagers est cruciale, notamment en ce qui concerne les procédures d'embarquement et de débarquement et la sensibilisation à la sécurité. Le format statique existant devait être remplacé par un format numérique afin d'améliorer le service aux passagers en affichant des informations minute par minute.

PADS4 sensibilise à la sécurité

En fonction de la position et de la direction du ferry, le contenu des écrans est déclenché par les coordonnées GPS.

Chaque itinéraire a été divisé en cinq zones. Chaque zone nécessite un contenu différent, en fonction des demandes des passagers et de la position du ferry, allant des procédures d'embarquement aux vidéos de sécurité et aux informations touristiques.

En outre, PADS4 a réussi à collecter et à afficher les informations requises en se connectant à une grande variété de sources de données telles que Twitter, la météo et les flux de nouvelles, la boutique en ligne de Wagenborg et le système de point de vente.

"La façon intelligente dont PADS4 collecte et affiche nos informations a vraiment optimisé notre communication avec les passagers. - Ger van Langen, PDG de Wagenborg Passenger Services

Vers une signalétique multi-sources

En collaboration avec Freed Mobile + Interactive, nous avons déployé avec succès un réseau DOOH (Digital Out of Home) piloté par GPS sur le ferry néerlandais Wagenborg.

Avec le logiciel d'affichage dynamique PADS4, Wagenborg Passenger Services dispose d'une solution qui tire pleinement parti des sources d'information internes déjà existantes. PADS4 ne se contente pas de fournir aux passagers et au personnel des informations spécifiques sur les itinéraires, il joue également un rôle essentiel dans les procédures à bord et la sensibilisation à la sécurité sur le ferry.

Toute question ?

Contactez nous