Les avantages de notre accord de niveau de service (SLA)
Notre accord de niveau de service (SLA) offre un cadre d'assistance solide adapté à vos besoins : 1. Assistance téléphonique : Disponibles les jours ouvrables de 8h30 à 17h00, nos ingénieurs d'assistance fournissent des conseils et résolvent les problèmes. 2. Portail de support et ticketing : Accès aux ressources, y compris les téléchargements de logiciels, les guides, les manuels et les articles de la base de connaissances. 3. Assistance curative et...
