El Hotel van der Valk tiene el entorno ideal para hacer negocios

Peter den Burger, Marketing Communications Manager de PADS4, se sentó con Coen Poelmans, director general del nuevo Van der Valk Hotel Utrecht, para hablar del proyecto, sus objetivos y la tecnología que dio vida al sistema en Van der Valk.

Reunir a la gente con la señalización digital

Peter den Burger: "El Van der Valk está situado en el centro de Utrecht, lo que lo hace ideal para clientes de negocios, a menudo de fuera de la ciudad y del país. ¿Cómo afectó eso a la planificación y la estructura del hotel?".

Coen Poelmans: "Reunir a la gente es la función principal de nuestro hotel. Por ejemplo, ofrecemos modernas salas de conferencias en combinación con lujosas habitaciones de hotel. Nuestra clientela de negocios puede ir y venir, disfrutar de buena comida y bebida, y desplazarse a sus citas en nuestro hotel o en los alrededores. Naturalmente, esto requiere un sólido sistema de comunicación, porque la información es un elemento inseparable de nuestro concepto de negocio."

Easyinfo Infoscreens y PADS4: enlazados a la perfección

Peter Den Burger: "InfoScreens creó una red de señalización digital en el Van der Valk Hotel Utrecht, con 12 grandes pantallas planas en todo el hotel para información y orientación, además de pantallas táctiles repartidas por 5 salas de conferencias. Estas pantallas sirven para dar la bienvenida a los huéspedes, ofrecer información y marcas en las habitaciones y hacer reservas. Por ejemplo, se pueden crear resúmenes de las reuniones, utilizar wayfinding dinámico con flechas, mostrar diseños personalizados y mucho más. Todo el sistema utiliza el sistema de gestión de contenidos EasyInfo InfoScreens, que está perfectamente vinculado a los sistemas PADS4 y Hotel Van der Valk. ¿Quieres explicar por qué usted fue con esta configuración?"

Coen Poelmans: "Hemos optado por trabajar con InfoScreens, una empresa que ya presta servicios similares en los hoteles Van der Valk de Vianen y Houten. Hemos tenido una excelente experiencia con PADS4 conectado a nuestro sistema de reservas y EasyInfo de InfoScreens en nuestros otros hoteles, así que tenía sentido utilizar el mismo sistema en nuestro nuevo hotel."

Presentaciones en varias salas

Peter den Burger: "Hay diferencias entre el sistema de Utrecht y los de Vianen y Houten. Por ejemplo, InfoScreens tuvo que encontrar la forma de mostrar sin problemas la reunión correcta en la pantalla adecuada, y de mostrar presentaciones individuales en pantallas de varias salas. En otros hoteles, la sala de reuniones podía asociarse a un código de habitación utilizando el número de habitación. En Utrecht, esto era un reto porque las salas de conferencias son modulares. Un mismo cliente puede alquilar varias salas de conferencias para utilizarlas como una sala más grande. Cuando esto ocurre, las pantallas de cada una de esas salas tienen que enlazarse para mostrar los mismos datos. Utrecht cuenta con 22 salas de conferencias, 5 de las cuales pueden conectarse entre sí en cualquier orden. Así que las pantallas de las salas de conferencias modulares tienen que actualizarse para hasta 9 distribuciones de sala diferentes.

En este caso, PADS4 proporciona una solución con nuestro recientemente introducido Visor de Variables. La nueva función de Variables Viewer asegura que las pantallas "saber" lo que los datos son modificables, por lo que el personal sólo tiene que definir la variable una vez. En última instancia, esto significa que sólo tienen que diseñar una presentación, que luego pueden programar para todo un grupo. Mediante las variables, el personal puede asignar una única presentación a cualquier sala o configuración del sistema, para que se actualice automáticamente en todas las pantallas de esa configuración. Como resultado, el equipo puede mostrar la información correcta en las 22 salas de conferencias con una sola presentación. El personal del hotel puede entonces asignar fácilmente las habitaciones y actualizar las imágenes de fondo y las pantallas sin necesidad de utilizar PADS4. El sistema es fácil de usar y estable, pero también muy eficiente y capaz de reducir el coste total de la señalización. ¿Quieres hablar de cómo se utiliza?"

Coen Poelmans: "La señalización desempeña un papel crucial en nuestro hotel. Actualmente utilizamos PADS4 como parte de nuestro sistema de reservas, con nuestro software de sala de reuniones (IDPMS - Amadeus Property Management), y para la orientación. Utilizamos la señalización para apoyar eventos, reuniones, conferencias, y para guiar a los huéspedes a sus destinos en el hotel. Es una parte importante de lo que hacemos. Estamos muy satisfechos con el resultado".

El hotel Van der Valk de Utrecht abrió sus puertas en abril de 2017 y ahora es un próspero centro de negocios. El hotel está encantado con su solución de señalización, que ofrece sencillez de uso, estabilidad del sistema y aplicaciones de diseño creativo para satisfacer sus necesidades personalizadas.

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