Hotel van der Valk heeft de ideale omgeving om zaken te doen

Peter den Burger, Marketing Communications Manager voor PADS4, sprak met Coen Poelmans, general manager van het nieuwe Van der Valk Hotel Utrecht, over het project, de doelstellingen en de technologie die het systeem bij Van der Valk tot leven bracht.

Mensen samenbrengen met digital signage

Peter den Burger: "Van der Valk ligt in het centrum van Utrecht, waardoor het ideaal is voor zakelijke klanten, vaak van buiten de stad en uit het buitenland. Hoe heeft dat de planning en structuur van het hotel beïnvloed?"

Coen Poelmans: "Mensen samenbrengen is de primaire functie van ons hotel. We bieden bijvoorbeeld moderne vergaderzalen in combinatie met luxe hotelkamers. Onze zakelijke klanten kunnen komen en gaan, lekker eten en drinken en navigeren naar hun afspraken in ons hotel of in de omgeving. Dit vereist natuurlijk een sterk communicatiesysteem, want informatie is een onlosmakelijk onderdeel van ons bedrijfsconcept."

Easyinfo Infoschermen & PADS4: naadloos gekoppeld

Peter Den Burger: "InfoScreens creëerde een digital signage netwerk in het Van der Valk Hotel Utrecht, met 12 grote flatscreens door het hele hotel voor infotainment en wayfinding, plus touchscreens verspreid over 5 vergaderzalen. Deze dienen om gasten te verwelkomen, in-room branding en informatie aan te bieden, plus reserveringen. Je kunt bijvoorbeeld samenvattingen van vergaderingen maken, dynamische bewegwijzering met pijlen gebruiken, aangepaste lay-outs weergeven en nog veel meer. Het hele systeem maakt gebruik van het EasyInfo InfoScreens content management systeem, dat naadloos aansluit op de systemen van PADS4 en Hotel Van der Valk. Wilt u uitleggen waarom u voor deze opzet hebt gekozen?"

Coen Poelmans: "We hebben gekozen voor InfoScreens, een bedrijf dat al soortgelijke diensten levert in Van der Valk hotels Vianen en Houten. We hebben uitstekende ervaringen met PADS4 gekoppeld aan ons reserveringssysteem en InfoScreens' EasyInfo in onze andere hotels, dus het was logisch om hetzelfde systeem te gebruiken in ons nieuwe hotel."

Presentaties in meerdere ruimtes weergeven

Peter den Burger: "Er zijn verschillen tussen het systeem in Utrecht en dat in Vianen en Houten. InfoScreens moest bijvoorbeeld een manier vinden om naadloos de juiste vergadering op het juiste scherm te tonen, en om afzonderlijke presentaties op schermen in meerdere kamers te tonen. In andere hotels kon de vergaderzaal aan de hand van het kamernummer aan een kamercode worden gekoppeld. In Utrecht was dit een uitdaging omdat de vergaderzalen modulair zijn opgebouwd. Een klant kan meerdere vergaderzalen huren om als één grotere zaal te gebruiken. Als dit gebeurt, moeten de schermen van elk van die zalen aan elkaar worden gekoppeld om dezelfde gegevens weer te geven. Utrecht heeft 22 vergaderzalen, waarvan er 5 in willekeurige volgorde aan elkaar gekoppeld kunnen worden. De schermen in de modulaire vergaderzalen moeten dus worden bijgewerkt voor maximaal 9 verschillende zaalindelingen.

Hier bood PADS4 een oplossing met onze onlangs geïntroduceerde Viewer Variables. De nieuwe functie Viewer Variables zorgt ervoor dat displays 'weten' welke gegevens kunnen worden gewijzigd, zodat medewerkers de variabele maar één keer hoeven te definiëren. Dit betekent uiteindelijk dat ze maar één presentatie hoeven te ontwerpen, die ze vervolgens voor de hele groep kunnen inplannen. Met behulp van de variabelen kunnen medewerkers een enkele presentatie toewijzen aan elke ruimte of configuratie in het systeem, zodat deze automatisch wordt bijgewerkt op alle schermen in die configuratie. Hierdoor kan het team met slechts één presentatie de juiste informatie weergeven in alle 22 vergaderzalen. Hotelpersoneel kan dan eenvoudig kamers toewijzen en achtergrondafbeeldingen en displays bijwerken zonder PADS4 te gebruiken. Het systeem is eenvoudig te gebruiken en stabiel, maar ook zeer efficiënt en in staat om de totale kosten van de bewegwijzering te verlagen. Wilt u praten over hoe u het gebruikt?"

Coen Poelmans: "Bewegwijzering speelt een cruciale rol in ons hotel. Momenteel gebruiken we PADS4 als onderdeel van ons reserveringssysteem, met onze software voor vergaderzalen (IDPMS - Amadeus Property Management) en voor bewegwijzering. We gebruiken bewegwijzering ter ondersteuning van evenementen, vergaderingen, conferenties en om gasten naar hun bestemming in het hotel te leiden. Het is een belangrijk onderdeel van wat we doen. We zijn erg blij met het resultaat."

Het Van der Valk Hotel in Utrecht werd in april 2017 geopend en is nu een bloeiend zakencentrum. Het hotel is tevreden met hun signageoplossing, die gebruiksgemak, systeemstabiliteit en creatieve designtoepassingen biedt om aan hun aangepaste behoeften te voldoen.

Nog vragen? ?

Neem contact met ons op