Voordelen van onze Service Level Agreement (SLA)
Onze Service Level Agreement (SLA) biedt een robuust ondersteuningskader op maat van uw behoeften: 1. Telefonische ondersteuning: Onze supportingenieurs zijn beschikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur en bieden begeleiding en oplossingen voor problemen. 2. Ondersteuningsportal en ticketverkoop: Toegang tot bronnen zoals softwaredownloads, gidsen, handleidingen en kennisbankartikelen. 3. Curatieve en...