Unsere Service Level Agreement (SLA) Vorteile
Unser Service Level Agreement (SLA) bietet einen soliden, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Support-Rahmen: 1. Telefonische Unterstützung: Unsere Support-Techniker stehen Ihnen an Werktagen von 8:30 bis 17:00 Uhr zur Verfügung, um Sie zu beraten und Probleme zu lösen. 2. Support-Portal und Ticketing: Zugang zu Ressourcen wie Software-Downloads, Anleitungen, Handbüchern und Artikeln der Wissensdatenbank. 3. Kurative und...